Система управления
ИТ-инфраструктурой

Бипиум позволяет обслуживать
ИТ-инфраструктуру и вести проекты цифровизации предприятия

Назначение системы

Управление ИТ-ресурсами

Учет всех ИТ-активов предприятия: храните данные о софте и лицензиях, доступах, оборудовании, поставщиках и договорах с ними. Автоматически планируйте оплаты.

ИТ-поддержка

Организуйте службу поддержки сотрудников компании по ИТ-запросам: учет заявок, распределение, приоритизация. 
Ведите учет рекламаций и их решения.

Управление ИТ-проектами

Ведите проекты по внедрению ИТ-систем силами подрядчиков и управляйте своей командой внедрения. Планируйте этапы и задачи, учитывайте трудозатраты и бюджет.

Идеально подходит для ИТ-директора

Управление ИТ-ресурсами

Бипиум заменяет множество Excel-файлов
и организует совместную работу с данными

  • Оборудование и тип оборудования
  • Программное обеспечение и лицензии
  • Пароли и учет их выдачи сотрудникам
  • Поставщики, договоры с ними
  • Плановые и совершенные оплаты

ИТ-поддержка

Бипиум организует сбор, распределение
и решение проблем ваших сотрудников

  • Сбор заявок с почты, сайта, месенджеров
  • Распределение заявок по правилам
  • Конструктор SLA
  • Приоритизация заявок по правилам
  • Генерация рекламаций к поставщикам
  • Интеграция с сервис-десками поставщиков

Управление ИТ-проектами

Бипиум контролирует дедлайны, создает
регулярные задачи, собирает отчетность

  • Назначение ответственных и исполнителей
  • Фиксация сроков задач
  • Отправка уведомлений о дедлайнах
  • Прогнозирование стоимости проекта
  • Прогнозирование загрузки сотрудников

Кейсы клиентов

Как CarPrice использует Бипиум для контроля качества работы операторов

Читать статью

Как государственная программа «Наш Двор» ремонтирует дворы Татарстана

Читать статью

Учет заявок от клиентов и партнеров для крупного российского банка

Читать статью

ИТ-среда предприятия в одной системе